CTIシステムを活用した地域救急医療情報案内台の構築

地域全域の医療機関、消防本部などからの問い合わせに対し、収容可能な医療機関を検索して案内する情報センターに、当社のPC中継台を活用したシステムが採用されました。

システム構成のポイント：既存のシステムを活用したシステム構築

• 当社の「PC中継台システム」を活用してシステムを構築し、基本仕様と短納期の要求に対応。
• 画面および情報管理関連はスクラッチ開発することで、クライアントの使い勝手向上に貢献。
• 1受付を複数人でモニタリングできるため、人（受付者）のナレッジ共有を実現。地域住民へのサービスの質向上に貢献。

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