PCやスマートデバイスなどの各種IT機器を導入時の設置から保守に至るまで全国オンサイトでサポートします。
サービスの概要
保守などの全国オンサイトサポートに加え、コール対応や機器管理・修理対応など、お客様業務全般をワンストップで対応します。
サーバやPCなどの保守に加え、リプレースなどのLCMサポート、電波測定などの業務にも対応可能です。
サービス事例
事例1：業務端末の全国オンサイト保守
サービス対象
サーバ、ネットワーク機器、業務用端末及びプリンタ等
サービス内容
- 代品機器お預かり・管理
- 出動指示受付⇒代品機器出庫・キッティング⇒出動⇒お客様先での代品交換・動作確認
- 故障機器回収⇒動作確認⇒機器メーカへの修理手配⇒代品在庫への再入庫
事例2：メカトロニクス機器（ATM等）の定期点検及びオンサイト保守
サービス対象
ATM、発券機等のメカトロニクス機器
サービス内容
- 定期点検計画⇒オンサイトでの定期点検
- 保守出動指示受付⇒出動⇒オンサイトでのユニット/部品交換⇒動作確認
- 故障ユニット回収⇒動作確認⇒故障修理/有寿命部品の予防交換⇒動作確認
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