専門スタッフによるアウトバウンドコール対応で「サービス・商品紹介」「顧客ニーズ確認」「アポイント獲得」の営業業務を代行します。結果をもとに成約確度を数値化、優先順位をつけた顧客リストの作成・提供まで行い、お客さまの業務効率化・新規顧客開拓をサポートします。
訪問アポイントの取り付けや休眠顧客のフォロー、
見込み客の獲得など、営業活動を支援します。
商品やサービス内容を熟知したうえで、
お客さまへ情報提供を行い、購買意欲の促進や
サービス加入などを促します。
電話やメール、DM、ソーシャルメディアを活用した
各種市場調査を実施。
収集した情報は集計・分析し報告します。
商品購入やサービス契約、来場・来店などの
アフターフォローをします。
お客さまの満足度を上げる3つの特長があります。
営業経験のある
専門スタッフが対応
ノウハウを生かした営業支援を行い、成約確度向上に寄与します。
課題に合わせた
さまざまな活用方法
新規顧客開拓、潜在・見込み顧客の掘り起こし、既存顧客のフォローなど、ニーズに合わせたご提案を行います。
ノウハウに基づく
顧客情報収集
顧客情報や製品利用状況などの情報収集を支援します。
また、その結果を施策検討の分析データとしてご活用いただけます。
お客さまの課題、目的の確認からトークスクリプト・マニュアル作成、実施、データ報告まで当社にて対応、その結果をもとに貴社営業アプローチを実施いただきます。
目的確認と
ターゲットリストの準備
スクリプトなどの
準備
オペレーター
研修
マーケティング
実施
結果報告
